Resolvido

Não consigo recuperar minha senha e não recebo e-mail de recuperação

BaladAPP

cidade: Manaus

O que aconteceu

Estou desde a semana passada tentando acessar minha conta, porém quando coloco e-mail e senha, ele diz que a senha está incorreta. Ao clicar no ícone "esqueceu sua senha", insiro o e-mail, aparece a mensagem de confirmação que um e-mail de recuperação foi enviado, porém, não chega nada no meu e-mail, em nenhuma caixa (inclusive spam).

Sendo assim, solicito outra forma de recuperar meu acesso. Meu e-mail cadastrado é *****

No aguardo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BaladAPP respondeu

    06/10/2026 às 11:42

    Olá Carolina,

    Sua solicitação foi resolvida via WhatsApp, por onde todas as orientações necessárias foram fornecidas.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição nos seguintes canais de atendimento:

    E-mail: [email protected]

    Chat no site: baladapp.com.br

    Telefone: (62) 3434-8450

    Atenciosamente,

    Equipe SAC BaladAPP

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    De forma muito rápida, a atendente Danubia solucionou o problema. Prazo de resposta excelente, educação e gentileza dela na tratativa também.