O que aconteceu
Realizei a compra, em 10/07/2026, de um par de ingressos para o Rodeio de Itu - 2 lote.
Porém, no dia do show, em 11/09 ele foi cancelado devido as condições climáticas.
Dessa forma, nos foi informado que poderiamos utilizar o ingresso no dia seguinte, ou solicitar o estorno. Como não conseguiria ir ao show no outro dia, optei por solicitar o estorno.
Sendo assim, em 16/09/2026, solicitei via email junto do BaladAPP o estorno dos meus ingressos.
Entretanto até a data de hoje, não recebi nenhuma devolutiva do time e nos foi passado que em até 15 dias o valor seria devolvido, o que não ocorreu.
Logo, solicito a devolução do valor em minha conta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BaladAPP respondeu
05/10/2026 às 10:34
Olá Leonardo ,
Verificamos o número do pedido informado em sua reclamação, e este pedido não está em seu nome.
Portanto, não podemos fornecer mais informações, pois são dados de terceiros. Não houve nenhuma tratativa com você por nenhum de nossos canais de atendimento anteriormente.
O caso já está sendo tratado com a titular da compra.
Estamos sempre à disposição em nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Chat no site: baladapp.com.br
Telefone: (62) 3434-8450
Atenciosamente,
Equipe SAC BaladAPP