Bolsa de couro descolando com 5 meses de uso e garantia de apenas 3 meses

Fiz a compra de uma bolsa de couro de R$800 reais há 5 meses, o produto é lindo e aparentemente tinha boa qualidade. Porém com menos de 5 meses de uso o couro começou a descolar nas alças, se abriu e ficou muito feio, impossibilitando o uso. Sem falar que eu esperava que por ser um material resistente, duraria muito mais. Sou muito cuidadosa, não carrego coisas pesadas como notebook e etc, apenas itens pessoais do dia a dia como celular, carregador, maquiagem e chaves. Entrei em contato com a empresa via *****, expliquei tudo o ocorrido e mandei fotos, o retorno que tive é que já estava fora da garantia (curtíssima por sinal, apenas 3 meses para um produto de alto valor), e que caso eu quisesse enviar para ajustes, teria um custo para arrumar a peça. Fiquei extremamente chateada e insatisfeita, nunca tinha comprado nesta empresa mas confiei por acreditar que seriam materiais de boa qualidade, além de confiar que teria um suporte caso algo ocorresse, o que não aconteceu. Agora estou pagando as parcelas de uma bolsa que está inutilizável, pois conforme eu uso, ela vai se despedaçando. Triste demais.