O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Baluarte Imóveis respondeu
02/12/2019 às 16:53
As informações não procedem, A imobiliária alugou o imóvel sim, o contrato foi reconhecido firma no cartório pelo locatário e fiador, o inquilino deixou de pagar o aluguel mais nao foi no primeiro mes nao, aluguel nao pago foi acionado o fiador que inclusive negociou acordos de pagamento o qual o Sr. Akira aceitou e acompanhou toda negociação, retirou os cheques do acordo o qual ele recebeu alguns valores sim, porem apos isso os cheques começaram voltar e então resolveu entrar com uma ação com o advogado da Baluarte o Dr. Marcio o qual entrou com a ação e promoveu o despejo, nesse tramite da ação e despejo que fomos surpreendidos com a alegação de que o Fiador não reconhecia as assinaturas em contrato, pegamos nosso contrato fomos aos cartórios e reconhecemos o sinal publico, provando que sim o Fiador e Locatário fizeram as assinaturas do mesmo. Os cartórios informaram que o reconhecimento foi feito pessoalmente pelos mesmos, ficando assim a Baluarte isenta de qualquer acusação em relação ao procedimento adotado para dar andamento a Locação. Em consultas no inicio da locação todos estavam aptos a alugarem o imóvel, não tendo informação de consultas ao Fiador e nem Locatário em órgãos ao qual pudesse desabonar o andamento da locação. A imobiliária na época do ocorrido registrou boletim de ocorrência na delegacia e a investigação continua em andamento.
Em momento algum a Imobiliária deixou de atender o Locador, inclusive tem em conjunto com o Advogado prestado todo auxilio e atendido todas as solicitações.
Consumidor respondeu
02/12/2019 às 17:20
Os cheques que a Baluarte alegam que recebi, foram todos, *******% sem fundo, quer dizer nem isto a Baluarte fez uma pesquisa, alem de que outro morador estava residindo no apto, sem autorização expressa da minha parte, pois fiquei surpreso quando fui verificar pessoalmente no apto. Quanto ao Fiador, este entrou com processo de custas processuais e honorarios e os valores foram bloqueados da minha conta, quer dizer alem do inquilino e o fiador não pagarem nada, quase 1 ano e agora tenho um valor bloqueado da minha conta.Baluarte Imóveis respondeu
02/12/2019 às 17:51
Boa Tarde Sr. Akira, então o senhor concorda que sua reclamação está sem fundamento contra a Baluarte, pois fizemos sim toda a cobrança que nos cabia, eles ofertaram um acordo o qual o senhor aceitou.
Quanto a entrada de pessoas que não estavam em contrato não podemos ser culpalizados por tal, uma vez que cabe ao condomínio fazer as autorizações e verificação de entrada de pessoas e moradores, uma vez que o condominio autorizou pessoas que não constavam em contrato a residir no imovel, não temos como acompanhar esse procedimento.
Uma vez que a documentação apresentada era toda original, confirmada e reconhecida pelo cartório não havia a possibilidade de prevermos tal situação, pois não havia indícios de documento falso, pois o cartório validou todas as informações.
Lamentamos o ocorrido, fizemos todo procedimento cabível para evitar tal situação, esperamos que as investigações policiais cheguem ao termino e possa apurar os responsáveis.