Cobrança de pintura e problemas não resolvidos durante a locação - Buscando uma solução justa.

Fiquei por quase 4 anos em um imóvel administrado pela Imobiliária. Desde os primeiros meses enfrentei problemas como umidade nas paredes e a ausência de água da caixa na pia da cozinha (mesmo com as duas torneiras no imóvel desde o início da locação). Apesar de diversas solicitações, esses problemas nunca foram resolvidos.

Na entrega das chaves, o imóvel foi entregue sujo, com resto de entulho e sem preparo adequado para uso imediato, o que gerou transtornos desde o início da locação.

Ao final do contrato, realizei a pintura do imóvel, mas o proprietário declarou que a pintura deveria, obrigatoriamente, ser feita com quatro demãos de tinta. Propus o pagamento de R$ 500, mas, para não prolongar o destrato, acabei aceitando o desconto de R$ 1.300 do meu depósito de caução valor que considero excessivo, tanto pelo estado original do imóvel, quanto pelo fato de que a Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91) isenta o inquilino de arcar com pintura decorrente de desgaste natural. Além disso, não foram todas as paredes que necessitavam de nova pintura inclusive, o próprio proprietário chegou a elogiar uma delas durante a vistoria. Isso evidencia que a cobrança foi generalizada e desproporcional ao real estado do imóvel, ultrapassando, inclusive, o custo de mercado para esse tipo de serviço. Morei a vida inteira em imóveis alugados tanto em nome dos meus pais, como em meu próprio nome e nunca vi uma exigência de quatro demãos de tinta ser considerada padrão em situações similares.

Apesar do atendimento sempre prestativo por parte da equipe, ficou claro que os interesses do proprietário foram priorizados, já que ele possui outros imóveis no mesmo terreno, inclusive um alugado por um familiar meu. Isso pode ter influenciado na condução parcial do encerramento.

Minha sugestão a quem pretende alugar algum imóvel: documente tudo com fotos, registre as comunicações por escrito e conheça bem seus direitos. Nem sempre a condução será imparcial.

Fiz esta avaliação porque, muitas vezes, situações como essa são tratadas apenas no nível do atendimento e podem não chegar ao conhecimento dos responsáveis maiores pela imobiliária. No meu caso, a decisão foi tomada por uma única pessoa que, embora sempre cordial, avaliou a situação sem uma revisão mais ampla por parte dos responsáveis da imobiliária. Talvez, se tivessem sido envolvidos os donos da imobiliária, uma solução mais adequada pudesse ter sido encontrada. Meu objetivo é que este caso seja revisto com especial atenção e imparcialidade e, quem sabe, que se considere até mesmo o ressarcimento do valor que considero indevidamente cobrado.