oi preciso baixar a nota fiscal da compra que fiz mas nao consigo de jeito nenhum, entro no site e c

oi preciso baixar a nota fiscal da compra que fiz mas nao consigo de jeito nenhum, entro no site e clico em meus pedidos mas nao aparece nenhum botao pra baixar nada, so mostra o status do pedido e o codigo de rastreio, ja tentei procurar no email tbm mas so veio a confirmacao do pagamento sem a nota, pode ser q eu ta fazendo algo errado mas ja cliquei em tudo e nada