O que aconteceu
Olá,
Fiz uma compra na temu em julho/2026 e cancelei no ato da compra, a loja aceitou o cancelamento e fez o reembolso no mesmo momento, porém o estorno não apareceu na fatura como crédito e mesmo assim está vindo na fatura o valor q havia sido parcelado, estou recebendo e-mail da operadora pedindo comprovante da compra, e mesmo mandando os documentos e e-mail da temu comprovando o reembolso toda semana a operadora manda e-mail dizendo q o valor será inserido na fatura, e não resolvem o problema, apesar de eu ter entrado em contato, em toda a situação para solucionar o problema as atendentes vão transferindo a ligação para todos os setores da operadora e ninguém resolve nada, estou decepcionado com a falta de preparo para reslover problemas do cliente!