[Editado pelo Reclame Aqui] NA CONTRATAÇÃO DE EMPRESTIMO
Não resolvido
São Paulo - SP
02/08/2023 às 11:19
ID: 169364935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho atraves desse canal informar a minha indignação com a colaboradora Daniela Attisano (gerente geral do banco BS2), pois a mesma entrou em contato comigo no whatsApp*******) para realização de um emprestimo empresarial, pois sou MEI, começamos o processo e estava tudo certo, entreguei os documentos solicitados, no meio do processo a colaboradora Daniela me pediu 2 documentos, 1 eu tinha ( Contrato Social ), o outro ela me informou que so com um Economista, logo me indicou uma, a ASSESORIA NEXO, WhatsApp*******) cujo cnpj 51,*******,*******/*******42 no nome de Gabriella Vitoria da Silva Barbosa de Jesus, fiz o procedimento com eles (Bussiness Valuation) no valor *******,00 com desconto via pix . Segundo a Daniela Attisano esse seria o ultimo documento exigido, logo apos a entrega desse documento, a colaboradora me pede mais um documento e indica novamente a ASSESSORIA NEXO onde me cobraram mais *******,00 para realização do DMPL ( demosntração das mutações do patrimonio liquido). achei estranho pois a DMPL so é solicitado quando a empresa é de grande porte, assim fui atrás de um economista de minha confiança, onde o mesmo me informou que esse documento (DMPL) não podia ser feito pelo meu cnpj, pois minha empresa é MEI, e esse documento não se enquadra, porém a ASSESSORIA NEXO já tinha até cobrado o valor pra realizar esses documento, logo percebi que estava sendo vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui], onde a gerente do banco (que eu confiei por se apresentar como GERENTE GERAL DO BS2) pedia documentos e a ASSESSORIA NEXO emitia um PDF com supostos numeros e informações no qual so tirariam o meu dinheiro.
Venho aqui alertar a todos que tomem cuidado com essa colaboradora e com a indicação de qualquer ASSESSORIA OU ECONOMISTA que a mesma indicar.
Fico no aguardo do banco BS2 para esclareciemento e solução para devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 10:04
Olá, Jadson, tudo bem?
Nosso time responsável analisou sua mensagem e informações fornecidas nesse ticket (ID RA: 169364935) para atender sua demanda o mais breve possível. Ao consultar seus dados no sistema, não encontramos registros de conta Pessoa Física ou Jurídica ligados ao seu CPF, ressaltando assim que não há vínculos entre você e o Banco BS2.
Sentimos muito pelo ocorrido e por sua experiência nesse incidente.
Essa situação se trata de uma prática de engenharia social, técnica empregada por [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais para induzir e manipular usuários a fim de obter informações privadas, acessos, valores em dinheiro e outros prejuízos.
É muito importante frisar que estamos sempre em busca de antecipar e esclarecer em nossas mídias e meios de comunicação com clientes e terceiros de forma adequada e preventiva, sobre o constante monitoramento desses diversos cenários de engenharia social.
O Banco BS2 não entra em contato WhatsApp solicitando atualizações, dados sensíveis e/ou oferecendo produtos/serviços de empréstimo. Esse procedimento não faz parte dos nossos trâmites, por isso, desconfie de e-mails, SMS, ligações, bem como mensagens de WhatsApp com esse conteúdo. Indicamos que você sempre busque sempre informações nos nossos canais oficiais.
Fique sempre atento! Quando precisar, utilize os canais oficiais de atendimento das instituições financeiras e desconfie desses tipos de abordagens. Ratifico que o Banco BS2 também é vítima dessa situação pela abordagem a terceiros e o uso indevido da nossa imagem nessa situação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Novamente lamento por todo transtorno causado e se precisar, estamos à disposição de segunda a sexta, das 8h às 18h, pelos canais oficiais de atendimento:
- Chat no aplicativo ou Internet Banking
- E-mail: *******
- Telefone: **************
- Redes sociais do Banco BS2
Obrigada,
Equipe BS2
Consideração final do consumidor
18/10/2023 às 17:10
Pessima, nunca foi cordial
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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