Cartão Cetelem!

Question

Bom dia!  tive um cartão Leroy merlin, administrado pelo Banco Cetelem hje administrado pelo Banco BNP Paraiba,tive um problema de saúde no ano de ******* que acabou afetando minha vida financeira, por esse motivo fiz um parcelamento no cartão Cetelem , ja paguei mais da metade eu acabo atrasando o dia do pagamento pq só recebo todo dia 30 de cada mês, o setor de cobrança deste banco me liga o dia todo em todos os numero de telefones, e-mais, mensagens wtts.. meu Deus isso está em prejudicando no meu trabalho. eu ja tentei pagar a vista mas não tem acordo  . fica muito dificil  vc não consegue trabalhar. estou extremamente estressada com a situação não estou me recusando a pagar, mas essas ligações estão demais.

Accepted Answer

Prezado(a) Sr(a) Rosana.
Sua manifestação em nossa Ouvidoria foi objeto da nossa melhor atenção.
Com o intuito de oferecer a melhor experiência e satisfação aos nossos clientes, gostaríamos de pedir que realize a avaliação nesta plataforma em relação ao atendimento prestado pela Ouvidoria na condução e finalização desta demanda.
Reforçamos nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.
Agradecemos o seu contato e informamos que permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais, inclusive em nossa Ouvidoria.

Ouvidoria BNP Paribas
Produtos Cetelem

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor