cartao cetelem
Não resolvido
Ibirité - MG
10/10/2024 às 11:55
ID: 199328775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia gostaria de fazer uma reclamaçao do banco cetelem, fiz um cartao cetelem, e fiz um acorde de pagamento paguei 6 parcela de 12 e banco cetelempassou para outro banco a divida, e to tentando entra em contato e nada, ja mandei varios mensagem do numero de whatsap e sem exeto colocaram meu nome no serasa, e abaixaram meu escore não consigo compra mais nada to tentando entra em contato para fazer uma negociaçao de divida e nada, preciso urgente de uma solução esta mim prejudicando muito, entao como faca para paga o restantes das que devo e tira meu nme do serasa. aguardo um retorno breve *******
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 15:42
Sr(a). charlene de freitas, boa tarde!
Encaminhamos via mensagem privada uma resposta referente à sua solicitação.
Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.
Sendo que nos cumpria para o momento, a Ouvidoria do Grupo BNP Paribas permanece à sua disposição através do telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, exceto feriados nacionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Grupo BNP Paribas.
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 16:57
Péssimo juros altíssimo, o arrependimento de fazer esse cartão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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