Cartão consignado: margem não foi liberada no INSS

Respondida
Maringá - PR
09/09/2026 às 18:49
ID: 258618325
Fiz o pagamento do saldo devedor do meu cartão consignado na quarta feira da semana passada, e até o momento esse banco não liberou minha margem. Já liguei na central, e até agora não tive retorno de nada.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 11:25
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