Cobranças a parentes e amigos
Respondida
São José dos Campos - SP
13/08/2024 às 20:47
ID: 195152913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSim eu devo a instituição, sou ciente disso mais sem emprego ou melhor um emprego que eu pague o aluguel, água e luz e compras e remédios e preciso que o pouco que consiga juntar as vezes nem um salário mínimo ainda tenho a dívida. Mais mesmo assim a empresa cobra a amigos e familiares, não e uma vez e várias e já envia até o boleto.
A dívida e minha eu sei mais ele não tem nada com isso e muito menos não podem nem me ajudar.
Podemos ser leigos em partes mais segundo CDC artigo 42 que diz que isso tipo de atividade e sujeira a multa e [Editado pelo Reclame Aqui] e irei entrar com ação contra a empresa.
Não estou excluindo da minha responsabilidade mais não posso permitir isso que terceiros sejam perturbados por isso sendo que os mesmos não devem. O constrangimento, danos causados a minha pessoa mesmo eu devendo e [Editado pelo Reclame Aqui] o que estão fazendo.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 14:09
Prezado Fernando Bernardes da Silva, boa tarde.
Encaminhamos via mensagem privada uma resposta referente à sua solicitação.
Esperamos tê-la atendido adequadamente e prestado os esclarecimentos solicitados, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.
Caso precise de mais informações, permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.
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Desde já agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamação e aguardamos a sua avaliação.
Atenciosamente,
Grupo BNP Paribas (produtos Cetelem)