Cobranças indevidas de contrato cancelado há anos
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 18:08
ID: 251461271
Assunto: Nova reclamação por cobranças indevidas de contrato cancelado.
Venho registrar mais uma reclamação contra o Banco Cetelem em razão das cobranças indevidas referentes a um contrato/cartão que foi cancelado há vários anos.
Mesmo após o cancelamento, continuo recebendo cobranças, o que causa transtornos e preocupaçâo. Solicito, imediatamente, a interrupção de qualquer cobrança relacionada a esse contrato, bem como a confirmação por escrito de que não existe qualquer débito pendente em meu nome. Caso haja alguma negativação ou registro decorrente dessas cobranças indevidas, exijo sua imediata exclusão, além do envio do histórico detalhado que comprove a origem da suposta dívida. Se a situação não for solucionada de forma definitiva, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de Defesa do Consumidor e ao Poder Judiciário.
Aguardo uma solução urgente.
atenciosamente
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 19:24
Prezado Clovis
Agradecemos o seu contato e informamos que nossos canais oficiais de atendimento estão a sua disposição para auxiliá-lo da melhor forma.
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