COE Ouro - Falta de Transparência e Adequação ao Perfil
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2025 às 08:31
ID: 225992731
Fui induzida pelo analista do Banco Inter a aplicar em um COE de Ouro (BNP Paribas).
Não me explicaram claramente:
Que o Inter ganha comissão de até 2% ao ano embutida no produto.
Que é um investimento travado até 2030, sem liquidez antecipada garantida.
Que existiam opções mais simples e adequadas ao meu perfil.
Ou seja, o produto foi literalmente empurrado, sem a devida transparência e com conflito de interesse.
Exijo esclarecimentos sobre:
1. O valor da comissão recebida pelo Banco Inter.
2. O motivo da recomendação de um produto tão complexo sem alinhamento ao meu perfil.
3. Possibilidade de cancelamento ou migração para outro investimento.
Se não houver solução, levarei a denúncia ao Banco Central e à CVM por falha grave no dever de informação e suitability.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 14:05
Prezado(a), boa tarde!
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