Descontos indevidos de empréstimos consignados e cartão de crédito não solicitados do Banco BNP Paribas

Respondida
Guarujá - SP
09/09/2026 às 11:14
ID: 258562565
Meu nome é *****, CPF *****, NB: *****, sou aposentada e observei que no meu INSS está descontando vários empréstimos consignados referente ao Banco BNP Paribas Brasil S A que não solicitei, os contratos desses empréstimos é: *****, *****, *****, e observei também que no meu INSS está descontando vários empréstimos de cartão de crédito consignado que não solicitei referente ao Banco BNP Paribas Brasil S A, o contrato desse empréstimo é: *****, preciso que resolvam pois não contratei esses empréstimos e estou me sentindo prejudicada.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 12:58
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