dificuldade para quitação de boleto

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Pedralva - MG

07/10/2014 às 16:58

ID: 10318639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, boa tarde, venho fazer uma reclamação, a respeito de um empréstimo que fiz, faz um mês que tento quitar o mesmo, mas o Banco BGN, não fornece o boleto de quitação, embora tenho tentado por todos telefones sedido pelo banco bgn. quando foi para adquirir o empréstimo consignado foi mto rápido, agora quero quitar, o banco não me https://******* muito indignado com o banco e só me resta a recorrer no https://******* militar do Exército, e penso em até solicitar ao centro de pagamento do Exército, para cancelar o desconto.



Solicito-vos por gentileza alguém do relacionamento em contato comigo pelo fone,*******.





infelizmente a central de relacionamento, nunca atende a gente só fica na secretária eletrônica.

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Resposta da empresa

08/10/2014 às 09:52

Prezado Sr. Sebastião, bom dia!

Informamos que a Cetelem pauta sua atuação na busca constante de melhorias de seus produtos e serviços e, na qualidade de seu atendimento. Desta forma visando melhor atende-lo a Cetelem conta com um canal exclusivo para as solicitações de liquidação de seu contrato, solicitamos a gentileza de seu contato diretamente em nossa Central através do telefone*******.

Atenciosamente,
Ouvidoria Cetelem