Empréstimos não Reconhecidos
Não resolvido
São Luís - MA
27/02/2024 às 09:34
ID: 183402091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente observei 4 contratos de empréstimos em nome do banco Cetelem, porém nenhum dessas solicitações foram feitas por mim, tanto de empréstimo como alguma portabilidade. Desse modo, gostaria de esclarecimento sobre esses 4 contratos para maiores esclarecimentos. Será anexado o print de 3 dos 4 contratos existem, todos com data de contrato em 30/07/*******.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 16:15
Prezado(a) Sr(a) Antônio.
Sua manifestação foi objeto da nossa melhor atenção.
Com o intuito de oferecer a melhor experiência e satisfação aos nossos clientes, gostaríamos de pedir que realize a avaliação nesta plataforma em relação ao atendimento prestado pela Ouvidoria na condução e finalização desta demanda.
Reforçamos nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.
Agradecemos o seu contato e informamos que permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais, inclusive em nossa Ouvidoria.
Ouvidoria BNP Paribas
Produtos Cetelem
Consideração final do consumidor
29/04/2024 às 22:23
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0