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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Ligações Incessantes e Exaustivas

BNP Paribas
São Paulo - SP
09/03/2022 às 14:09
ID: 139725135
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde.
Venho recebendo insistentes ligações (automáticas ou não) dessa instituição, procurando a sra. Ivete, que é minha sogra, vendendo empréstimo consignado para pensionistas.
Já avisei MUITAS vezes que esse telefone não pertence a ela mas continuo recebendo as ligações.
Essas ligações atrapalham meu trabalho diariamente, pois devo atender pq tenho gerente, diretor, funcionários e fornecedores.
Meu telefone é cadastrado no não perturbe do PROCON e mesmo assim essas ligações não cessam, chegando a atrapalhar reuniões e a minha concentração no dia a dia.
Peço que cessem imediatamente, ou as medidas cabíveis serão tomadas.
Obrigado.

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Resposta da empresa

14/03/2022 às 04:12

Sr Eduardo, Bom dia!

Efetuamos contato para esclarecimentos e retorno com a solução prestada referente a esta manifestação.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.

Atenciosamente
Banco Cetelem S/A

Consideração final do consumidor

15/03/2022 às 10:26

Continuo recebendo ligações.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.1/ 10
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