Ligações Incessantes e Exaustivas
Não resolvido
São Paulo - SP
09/03/2022 às 14:09
ID: 139725135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Venho recebendo insistentes ligações (automáticas ou não) dessa instituição, procurando a sra. Ivete, que é minha sogra, vendendo empréstimo consignado para pensionistas.
Já avisei MUITAS vezes que esse telefone não pertence a ela mas continuo recebendo as ligações.
Essas ligações atrapalham meu trabalho diariamente, pois devo atender pq tenho gerente, diretor, funcionários e fornecedores.
Meu telefone é cadastrado no não perturbe do PROCON e mesmo assim essas ligações não cessam, chegando a atrapalhar reuniões e a minha concentração no dia a dia.
Peço que cessem imediatamente, ou as medidas cabíveis serão tomadas.
Obrigado.
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Resposta da empresa
14/03/2022 às 04:12
Sr Eduardo, Bom dia!
Efetuamos contato para esclarecimentos e retorno com a solução prestada referente a esta manifestação.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Reforçamos o nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.
Atenciosamente
Banco Cetelem S/A
Consideração final do consumidor
15/03/2022 às 10:26
Continuo recebendo ligações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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