Negativação indevida após quitação de dívida - Solicitação de Retirada Urgente
Respondida
São Sebastião - SP
10/03/2026 às 16:50
ID: 242883487
[Editado pelo Reclame Aqui] BANCO QUE EXISTE, NAO SEJAM CORRENTISTAS, NAO FAÇAM CARTAO DE CREDITO E NEM EMPRESTISMO. O ATENDIMENTO É PRECARIO, EMBORA ELES TENHAM INUMEROS CANAIS DE ATENDIMENTO.
Estou há mais de um mês tentando resolver a retirada de uma negativação indevida em meu nome. Realizei uma negociação com o banco Cetelem e efetuei o pagamento na data correta, conforme acordado. No entanto, já se passou um prazo mais do que suficiente para a baixa da restrição, e até o momento meu nome continua negativado.
Durante esse período, entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento do banco, solicitando a regularização da situação. Possuo todas as provas das tentativas de contato, bem como dos pedidos formais realizados para a retirada da restrição.
Ressalto que a manutenção dessa negativação está me causando prejuízos. Esta é minha última tentativa de resolver a questão de forma amigável. Caso a situação não seja regularizada imediatamente, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos.
Segue em anexo a declaração de quitação do débito, comprovando que a obrigação foi devidamente paga e não havendo mais qualquer pendência financeira. Solicito, portanto, a imediata retirada da negativação indevida em meu nome.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 19:55
Prezado, Claudio
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