Negociação de Dívida de Cartão, Impossível!!
Respondida
Cotia - SP
04/08/2016 às 11:19
ID: 20148827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma proposta do Banco Cetelem, para renegociar a divida de um cartão de crédito através da assessoria no número*******.
Ao falar com a atendente ela informou um valor 3 vezes mais do que o valor estipulado pelo Banco para o acordo, e se recusou a aceitar a proposta que o banco enviou. Na atual situação em que o País se encontrar, e devido ao valor fora da minha realidade financeira não poderei renegociar a dívida. Um absurdo!!
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Resposta da empresa
11/08/2016 às 13:01
Sra. Camila
Visando melhor atendê-lo e preservar a segurança das informações prestadas, solicitamos à gentileza que seu contato seja realizado diretamente com nossa Central de Relacionamento ao Cliente, onde o assunto será merecedor de toda a nossa atenção.
Central de Relacionamento:
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas).
******* ******* ******* (demais localidades).
Ou através dos contatos diretos da JÁ Rezende
******* ******* / ******* ******* *******
Atenciosamente
Banco Cetelem