óbito do titular

Não resolvido
Bauru - SP
04/09/2026 às 10:31
ID: 258210731
Preciso comunicar óbito do titular Deodato que possui empréstimo com a instituição
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 19:14
Prezado(a) Senhor(a),
Agradecemos o seu contato e informamos que nossos canais oficiais de atendimento estão a sua disposição para auxiliá-lo da melhor forma.
Para clientes dos produtos do Banco CETELEM
Central de Relacionamento Cetelem 08:00h às 20:00h (segunda à sábado)
Cartão de Crédito e Cartão Consignado:
Telefone: 4004 7990 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades)
WhatsApp: 0800 704 1166
Crédito Consignado:
Telefone: 4004 5280 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades)
SAC:
Telefone: 0800 286 8877 08:00 as 20:00 (segunda a domingo). Para cancelamento, reclamações, sugestões e informação institucional,
Ouvidoria:
Telefone: 0800 722 0401, segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto feriados nacionais.
Para atendimento neste canal você precisará ter registrado um protocolo de reclamação nos canais de atendimento e que entenda que a solução dada nestes canais não tenha sido satisfatória. Você precisará digitar esse protocolo no atendimento eletrônico para que seja elegível ao atendimento.
Para clientes do Banco BNP Paribas Brasil
Fale conosco
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Pedimos, por favor, que nos acione por um desses canais para que possamos dar continuidade ao seu atendimento de forma ágil e segura.
Estamos à disposição.
Grupo BNP Paribas
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 14:22
Canal de atendimento não me auxiliou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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