BNP Paribas

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Guarulhos - SP

02/07/2026 às 14:02

ID: 252918613

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a instituição BMP MONEY PLUS SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A. referente ao contrato de Cédula de Crédito emitido em 24/10/2025, para o financiamento.

O valor do crédito líquido liberado para a operação foi de R$ 45.530,23, a ser pago em 60 parcelas mensais no valor fixo de R$ 1.657,16. Ocorre que as taxas estipuladas no contrato são de 2,89% ao mês (40,80% ao ano) para os juros remuneratórios nominais, com um Custo Efetivo Total (CET) de 3,06% ao mês (43,58% ao ano).

Na data da contratação (outubro de 2025), a Taxa Média de Mercado divulgada por este Banco Central para a modalidade de "Aquisição de Veículos - Pessoa Física" estava fixada em patamar consideravelmente inferior (na casa de 1,9% a 2,2% ao mês). A aplicação de uma taxa substancialmente superior à média de mercado gera um desequilíbrio contratual severo, impondo ônus excessivo ao consumidor (gerando um montante total a pagar de R$ 99.429,69, do qual mais de R$ 53.000,00 correspondem a juros e encargos sobre o capital).

Diante do exposto, e em conformidade com as diretrizes de proteção ao consumidor e equilíbrio das operações de crédito, solicito que esta reclamação seja encaminhada à BMP Money Plus para que a instituição revise administrativamente a taxa de juros aplicada, readequando-a aos parâmetros médios de mercado vigentes na época da assinatura, ou apresente uma proposta amigável de repactuação do saldo devedor. Não consigo mandar e-mail