Solicitação de comprovante de baixa de gravame de veículo quitado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/07/2026 às 14:20

ID: 254248639

. Boa tarde tentei ligar para essa empresa o dia todo e não consigo ligar preciso do comprovante da baixa do gravante. Se já deu baixa que tenho um carro financiado e quitei dia 26 de junho desse ano de 2026 e queria fazer a vistoria no carro e queria saber se já tá com a baixa do gravante queria o comprovante da baixa do gravante. Só isso que eu preciso .

Compartilhe

Resposta da empresa

20/07/2026 às 09:34

Prezado(a) Senhor(a),



Agradecemos o seu contato e informamos que nossos canais oficiais de atendimento estão a sua disposição para auxiliá-lo da melhor forma.



Para clientes dos produtos do Banco CETELEM

Central de Relacionamento Cetelem 08:00h às 20:00h (segunda à sábado)

Cartão de Crédito e Cartão Consignado:

Telefone: 4004 7990 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades)

WhatsApp: 0800 704 1166

Crédito Consignado:

Telefone: 4004 5280 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades)

SAC:

Telefone: 0800 286 8877 08:00 as 20:00 (segunda a domingo). Para cancelamento, reclamações, sugestões e informação institucional,

Ouvidoria:

Telefone: 0800 722 0401, segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto feriados nacionais.

Para atendimento neste canal você precisará ter registrado um protocolo de reclamação nos canais de atendimento e que entenda que a solução dada nestes canais não tenha sido satisfatória. Você precisará digitar esse protocolo no atendimento eletrônico para que seja elegível ao atendimento.



Para clientes do Banco BNP Paribas Brasil

Fale conosco

Telefones: Tel: (11) 3841-3100 / (11) 2360-3100

Ouvidoria

Telefone: 0800-771-5999.



Pedimos, por favor, que nos acione por um desses canais para que possamos dar continuidade ao seu atendimento de forma ágil e segura.

Estamos à disposição.



Grupo BNP Paribas

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 20:55

liguei a primeira vez me pediu monte dados! desliguei e liguei de novo outra pessoa nao pediu nada resolvi em 10 minutos no máximo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5