Solicitação de exclusão de negativação indevida após 5 anos de dívida
Não resolvido
Jaguaribara - CE
08/04/2026 às 00:22
ID: 245450467
Solicito a exclusão imediata da negativação referente a débito originado junto ao Banco Cetelem e atualmente vinculado à Hoepers Recuperadora de Crédito.
A referida dívida possui data de origem em dezembro de 2018, ultrapassando o prazo máximo de 5 (cinco) anos de permanência nos cadastros de inadimplentes, conforme previsto no art. 43, 1, do Código de Defesa do Consumidor.
Ressalto que a eventual cessão da dívida não autoriza a recontagem do prazo legal, sendo indevida a manutenção da negativação após o período estabelecido por lei.
Dessa forma, solicito a exclusão imediata do apontamento junto aos órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa.
Caso não haja a regularização, serão adotadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:14
Prezada, Harley
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