Solicitação de sinistro por desemprego involuntário em Seguro Fatura Protegida

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Osasco - SP

16/07/2026 às 10:50

ID: 254066283

Prezados,

Solicito a análise e abertura do sinistro referente à cobertura de Desemprego Involuntário do meu Seguro Fatura Protegida.

Fui demitido sem justa causa em 06/10/2025, após manter vínculo empregatício com o mesmo empregador desde 04/11/2020. Em razão da perda do emprego, enfrentei dificuldades financeiras que comprometeram minha capacidade de manter o pagamento da fatura do cartão.

O seguro foi contratado em 2022 e permaneceu ativo durante todo o período. Diante disso, acredito atender aos requisitos da cobertura prevista para Desemprego Involuntário e solicito que meu pedido seja analisado.

Encaminho em anexo a documentação necessária para comprovação do sinistro, incluindo o TRCT e os documentos solicitados. Caso seja necessário qualquer documento complementar, permaneço à disposição para encaminhá-lo.

Agradeço pela atenção e aguardo o retorno com o número do protocolo e o andamento da análise.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 11:49

Prezado(a) Senhor(a),



Agradecemos o seu contato e informamos que nossos canais oficiais de atendimento estão a sua disposição para auxiliá-lo da melhor forma.



Para clientes dos produtos do Banco CETELEM

Central de Relacionamento Cetelem 08:00h às 20:00h (segunda à sábado)

Cartão de Crédito e Cartão Consignado:

Telefone: 4004 7990 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades)

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Para atendimento neste canal você precisará ter registrado um protocolo de reclamação nos canais de atendimento e que entenda que a solução dada nestes canais não tenha sido satisfatória. Você precisará digitar esse protocolo no atendimento eletrônico para que seja elegível ao atendimento.



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