Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] em empréstimo: exigência de taxa para desbloqueio de valor
Em réplica
Campo Limpo Paulista - SP
18/06/2026 às 16:09
ID: 251771239
Solicitei um empréstimo no renta4banco vulgo BANCO BNP PARIBAS DO BRASIL S/A, fui atendido por *****, que me solicitou a documentação e aprovou a o empréstimo.
Quando foi efetuar o pagamento me enviou um comprovante de transferência TED e me falou que depois de vinte minutos o valor estaria na minha conta.
Qual não foi minha surpresa quando ela me apresentou um comunicado (em anexo) da COMUNICADO: ACESSO RESTRITO
SOLICITAÇÃO: FEDERAÇÃO BRASILEIRA DOS BANCOS
(Pessoa Física) encontra-se BLOQUEADO
devido a fins burocráticos sob o controle sócio econômico do país; tais como
SISTEMA ESPECIAL DE LIQUIDAÇÃO E CUSTÓDIA, gerado conforme o risco
de valores, e baixa margem para financiamento.
Portanto, como comprovação e segurança, solicitamos o TITULO DE
DESBLOQUEIO - SISTEMA ESPECIAL DE LIQUIDAÇÃO E CUSTÓDIA que
consta em R$498,73 (Após vencimento na data 18 de JUNHO de 2026, será
constado juros de 3,15% ao dia) será concluída a transferência do valor nos
dados bancários do favorecido, sem que ocorra qualquer tipo de empecilho, ou
bloqueio definido com solicitação de esclarecimentos por ato judicial, como
neste caso com o imposto que encontra-se em aberto e BLOQUEADO
TEMPORARIAMENTE, que deve ser resolvido com o órgão responsável pelo
financiamento contratado.
Muito cuidado com esses bancos
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:16
Prezado Marcio
Agradecemos o seu contato e informamos que nossos canais oficiais de atendimento estão a sua disposição para auxiliá-lo da melhor forma.
Para clientes dos produtos do Banco CETELEM
Central de Relacionamento Cetelem 08:00h às 20:00h (segunda à sábado)
Cartão de Crédito e Cartão Consignado:
Telefone: 4004 7990 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades)
WhatsApp: 0800 704 1166
Crédito Consignado:
Telefone: 4004 5280 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades)
SAC:
Telefone: 0800 286 8877 08:00 as 20:00 (segunda a domingo). Para cancelamento, reclamações, sugestões e informação institucional,
Ouvidoria:
Telefone: 0800 722 0401, segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto feriados nacionais.
Para atendimento neste canal você precisará ter registrado um protocolo de reclamação nos canais de atendimento e que entenda que a solução dada nestes canais não tenha sido satisfatória. Você precisará digitar esse protocolo no atendimento eletrônico para que seja elegível ao atendimento.
Para clientes do Banco BNP Paribas Brasil
Fale conosco
Telefones: Tel: (11) 3841-3100 / (11) 2360-3100
Ouvidoria
Telefone: 0800-771-5999.
Pedimos, por favor, que nos acione por um desses canais para que possamos dar continuidade ao seu atendimento de forma ágil e segura.
Estamos à disposição.
Grupo BNP Paribas
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 07:43
UM BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 11:18
NAO ADIANTA NADA
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 11:20
ELES NAO FAZEM NADA APOIAM OS [Editado pelo Reclame Aqui] NO BRASIL ESTA CHEIO AINDA VEM DE OUTRO PAIS.
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 13:42
Esse Banco BNP PARIBAS S/A é sem duvida um banco fantástico vejam bem:
Eu tinha um empréstimo consignado em data de 22/10/2024 Contrato ***** com 84 parcelas no valor de R$. 798,50
O Banco BNP PARIBAS S/A pelo que me informaram COMPROU? O BANCO CETELEM S/A e foi feita uma portabilidade sem meu consentimento para o BRB CRD.FINAC. E INVEST. em data de 28/03/2024 com 55 parcelas no valor de R$. 798,50 - 84 parcelas menos 55 é igual a 29 parcelas que num passe de mágica sumiram.
Em 21/04/2024 outra portabilidade desta vez para o AGIBANK com 84 parcelas de R$. 798,50 Contrato *****.
Em nenhuma dessas portabilidades fui informado.
ESSE BANCO?? BNP PARARIBAS S/A É REALMENTE UM BANCO MAGICO AS PARCELAS SOMEM DEPOIS APARECEM.
ESSE TIPO DE COISA ESTOU ENVIANDO A UM ESCRITÓRIO DE ADVOGADOS PARA SABER SE ELES CONSEGUEM ME INFORMAR O COMO AS PARCELAS SOMEM E RETORMAM.
É PURA MAGICA COM O EMPRESTIMO QUE ME OFERECERAM. DA PARA CVONFIAR???
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 14:49
Acima deixei de mencionar que o primeiro empréstimo era no banco CETELEM que foi comprado pelo BNP PARIBAS S/A. E as 29 (vinte e nove) parcelas que sumiram por magica rem o valor de R$. 798,50 X 29 = R$. 23.156,40. e no CADASTRO NACIONAL DE PESSOA JURIDICA aparece RENTA 4 BANCO S/A E BANCO BNP PARIBAS S/A CNPJ de ambas *****.