Resolvido
Lavras - MG
11/03/2024 às 09:41
ID: 184301827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma mensagem no WhatsApp do Banco Cetelem dizendo que possuo um valor a receber e trata-se de um saldo disponível no meu cartão. O atendimento ROBOTIZADO, não esclarece do que se trata.
Por gentileza aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2024 às 14:50
Prezado(a) Sr(a) Jerele.
Sua manifestação em nossa Ouvidoria foi objeto da nossa melhor atenção.
Com o intuito de oferecer a melhor experiência e satisfação aos nossos clientes, gostaríamos de pedir que realize a avaliação nesta plataforma em relação ao atendimento prestado pela Ouvidoria na condução e finalização desta demanda.
Reforçamos nosso compromisso de sempre fazer o possível para manter nossos clientes satisfeitos com a empresa que escolheram para suas relações de crédito.
Agradecemos o seu contato e informamos que permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais, inclusive em nossa Ouvidoria.
Ouvidoria BNP Paribas
Produtos Cetelem
Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 20:03
Atendimento muito lento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8