O que aconteceu
Vim aqui comentar um pouco da minha indignação com o BB. O pior consórcio que já conheci.
Contratei o consórcio em abril de *******. Com a promessa de que em aproximadamente 12 meses, a contemplação seria possível, com lances em torno de 35%. Já se passaram 71 meses, e os lances continuam acima de 60%.
Fui informado pela atendente que todas as minhas 71 parcelas pagas não servem como lance, ou seja, hoje , no cenário atual, só serei contemplado se eu basicamente quitar o consórcio, pois, já paguei 35% , e os lances estão na casa de 60% (totalizando 95%). Um absurdo!
Acompanho todos as assembléias e basicamente, todos os meses entram novos membros no grupo. O grupo chegou a ficar com apenas 20 cotas, não contempladas, e do mês seguinte entraram 50.
E assim, já estamos a 6 anos no consórcio e os lances nunca diminuíram abaixo de 50%.
Uma péssima experiência, não recomendo à ninguém, contratar esse consórcio. Além da taxa de administração de 20% (para consórcio de imóveis, um valor extremamente alto).
Fica a dica, NAO CONTRATEM CONSÓRCIO DO BANCO DO BRASIL.
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4Interações da reclamação
Banco do Brasil respondeu
05/03/2025 às 16:48
Olá, Gustavo!
Espero que esteja tudo bem com você!
Sou o Weverton do BB e vim te dar um retorno sobre sua demanda.
Primeiramente, em nome do Banco do Brasil, lamento quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois o objetivo do BB é sempre a plena satisfação dos clientes.
Conforme previsto no contrato de consórcio, as cotas são contempladas por sorteio ou por lance.
O Banco do Brasil e a Administradora não possuem ingerência sobre o percentual dos lances ofertados, sendo os mesmos definidos pelos próprios clientes.
No entanto, os lances altos não são sempre um padrão, há grupos em que o percentual de lance varia bastante durante o ano, assim, o cliente deve acompanhar o resultado das assembleias do seu grupo para ofertar lances mais competitivos.
Na oferta de lance, é considerado vencedor o lance que representar o maior percentual em relação ao preço de referência do bem ou serviço, mesmo que o lance ofertado seja maior.
Tudo previsto no regulamento de consórcios, disponível em: https://*******
Espero que essas informações tenham ajudado a esclarecer sua demanda, Gustavo.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, fale conosco pelos canais disponíveis em https://*******
aBBraços,
Weverton do BB
Consumidor respondeu
05/03/2025 às 23:29
Eu entendo e compreendo que os percentuais de lances são de controle de cada cliente. Mas a insatisfação é com o critério de, mesmo após 6 anos, continuarem incluindo um volume significativo de novos membros (basicamente punição aos antigos cotistas), pois estes novos membros, entram e com 1 parcela paga, já podem ofertar lance.
E o outro detalhe é, minhas 71 parcelas não valerem como lance, portanto o consórcio para mim, hoje, só serve se eu ofertar um lance significativo, basicamente vou estar quitando meu consórcio.
No ato da contratação, a atendente diz A, e você contrata B. O importante para o BB, é fechar novos negócios.
E infelizmente quem vai ler, 10, 20 páginas em frente a atendente na fila da agência?
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Pior consórcio do Brasil.