O que aconteceu
Senha retirada às 10:05 (KN300), meu atendimento foi realizado somente após às 11:10, mais de uma hora para ser atendido, a informação que um colaborador me deu foi que eles tinham que atender as senhas prioritárias conforme o sistema do próprio banco e que estavam dentro das normas do PROCON. Há de se colocar que tal colaborador no momento respondeu de forma grosseira, não recordo o nome, mas fácil de identificar, alto, aparentemente ruivo, com barba e usa óculos.
Dei a sugestão ao colaborador, que no momento foi muito rude, de intercalar as senhas, pois eram muitas senhas com prioridade, a minha não era, fica como uma lógica que se no decorrer de todo funcionamento do estabelecimento somente eu tivesse com senha sem prioridade de atendimento que horas eu seria atendido? Há uma Lei Municipal (Campinas-SP) 12330/2005 que estabelece o tempo máximo de espera independentemente da idade do cliente, e isso pelo menos no dia de hoje não foi respeitado.