O que aconteceu
Título: Solicitação de esclarecimentos sobre débito de R$ 1.300 antes da portabilidade salarial
Sou servidora pública estadual e realizei a portabilidade do meu salário do Banco do Brasil para o Itaú.
Entretanto, antes de o salário ser transferido para o banco de destino, ocorre um débito de aproximadamente R$ 1.300,00 na minha conta do Banco do Brasil, relacionado, conforme meu entendimento, a um compromisso financeiro vinculado ao Santander.
Esse desconto compromete significativamente minha renda, que já está bastante reduzida devido aos empréstimos consignados descontados diretamente na folha de pagamento.
Diante dessa situação, solicito esclarecimentos sobre a origem do débito, a identificação do contrato relacionado, o saldo devedor atualizado e a apresentação da autorização que fundamenta esse desconto antes da transferência do salário.
Solicito ainda que seja verificado se o procedimento está de acordo com o contrato firmado e com as regras aplicáveis à portabilidade salarial.
Caso exista alguma inconsistência, peço que sejam tomadas as providências necessárias para sua regularização.
Preciso de uma resposta objetiva e de informações claras sobre as alternativas disponíveis para reorganizar minha situação financeira.
Aguardo retorno e solução para o problema apresentado.