O que aconteceu
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo um site falso que se passava pelo programa Desenrola Brasil. Acreditei que estava realizando pagamentos legítimos e fiz quatro pagamentos via Pix, sofrendo um prejuízo financeiro.
Assim que percebi que havia sido enganada, contestei as quatro transações pelo Banco do Brasil e solicitei a devolução dos valores. No entanto, as solicitações foram negadas sob a justificativa de que não foi encontrada fragilidade do banco.
Tenho ciência de que o [Editado pelo Reclame Aqui] foi praticado por terceiros e não estou afirmando que o banco criou ou participou da [Editado pelo Reclame Aqui]. Minha reclamação é sobre a negativa da devolução e a falta de uma solução para o prejuízo que sofri.
Solicito que o Banco do Brasil reavalie meu caso e verifique a possibilidade de recuperação dos valores transferidos.
Espero uma resposta efetiva e uma solução para a situação.