O que aconteceu
No dia 23/10/26 12:20 tive uma compra no débito recusada por 2 vezes em um estabelecimento do gênero alimentício. Primeira vez deu recusa então passei o cartão novamente e a recusa voltou a ser sinalizada. Desse modo não foi emitido nenhum comprovante pela máquina do cartão. Ao verificar meu extrato verifiquei que houve débito da minha conta, embora o estabelecimento não tenha recebido os valores. Fiz contato através do chat, whatsapp e por ligação com o Banco. Ninguém soube me dizer o que ocorreu, simplesmente dizem que a transação não consta em sistema, desse modo não podem solicitar estorno e que preciso aguardar análise técnica num prazo de 8 dias úteis. Deixo aqui minha insatisfação e pedido de solução o quanto antes.