Empréstimo CLT consignado, Banco mercantil e Carteira digital

Question

Foi solicitado um empréstimo junto ao Mercantil, foi excluído o empréstimo e agora eu não consigo mais fazer uma simulação na carteira digital, pois informa que eu tenho empréstimo ativo, sendo que tá constando como excluido na carteira digital

Accepted Answer

Olá, Francisco!

O Crédito Consignado Privado, também conhecido como Crédito do Trabalhador, é uma modalidade de empréstimo regulamentada pelo Governo Federal, destinada a trabalhadores CLT. Esse crédito permite o desconto das parcelas diretamente na folha de pagamento, desde que haja margem consignável disponível no sistema da CTPS Digital.

Para obter esse tipo de crédito, é necessário atender os critérios necessários estabelecidos internamente por cada Instituição Financeira para prosseguir com a contratação da operação. No seu caso, identificamos que sua solicitação não foi aprovada e, por isso, foi cancelada internamente. Como parte desse processo, realizamos a desaverbação do contrato no Mercantil.

Sabemos que essa situação pode gerar dúvidas e queremos te tranquilizar. Mesmo após o cancelamento, a CTPS Digital pode levar alguns dias para atualizar as informações, pois essa plataforma é gerida por um órgão terceiro. Portanto, não há nenhuma ação pendente do Mercantil.

Sugerimos que acompanhe a liberação da sua margem diretamente no aplicativo da CTPS Digital. Caso precise de mais informações, nossa equipe está à disposição pelos canais abaixo:

📞 WhatsApp ou ligações: ******* 70 70 *******
💬 Chat: https://*******
📱 Aplicativo: https://*******

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para te ajudar!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Mercantil"

Empréstimo CLT consignado, Banco mercantil e Carteira digital

Resposta da empresa