Empréstimo

Olá, Flávia! Espero que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco pelo Reclame Aqui e a oportunidade de esclarecermos a situação.

Analisando seus dados, identificamos que possui ativo junto ao Banco Mercantil, contrato de empréstimo pessoal.

No intuito de mantermos o bom relacionamento e a cordialidade, informamos que os ajustes em seu contrato já foram concluídos. Você poderá verificar as novas condições acessando sua conta pelo aplicativo ou Internet Banking no próximo dia útil.

Gostaríamos de esclarecer que, durante o processo de negociação, buscamos encontrar a melhor solução para você, e os valores foram reajustados conforme solicitado por você.

Gostaríamos de esclarecer que todas as contratações junto ao Mercantil são voluntárias e transparentes. No momento da contratação, você teve acesso a todas as informações relevantes sobre o empréstimo, e a assinatura do contrato confirma a sua concordância com os termos propostos.

Reiteramos nosso compromisso em buscar a melhor solução para sua situação financeira.

Se precisar de ajuda, conte com a gente!

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida que você possa ter por meio dos seguintes canais:

Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp: 0800 70 70 398 ou Ligações: 0800 212121 1
Chat: bm.br/chat
Aplicativo Mercantil: bm.b.br/app
Deficiente auditivo ou de fala: bm.br/chat
Ouvidoria: 0800 7070 384
Clientes no exterior: bm.br/chat

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil 💙