O que aconteceu
Fiz compra no qual não foi feito a entrega, meu banco está dificultando o processo de devolução, mesmo com boletim de ocorrência aberto informando que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] não foi feito cancelamento, e cada hora pedem algo diferente, já até paguei a fatura do cartão, e o banco agora está pedindo comprovante de pagamento sendo que a reclamação está aberta diretamente do comprovante de pagamento.
Já está marcado a compra o banco e de vcs o boletim de ocorrência já está aberto, vocês que são funcionários do banco não tem acesso e estão dificultando o processo de devolução.
Solicito abertura como MED para devolução do valor pago. E extorno pra minha conta. Já que vocês como meu banco estão cada vez inventando coisas para não fazer o extorno, de algo que foi feito [Editado pelo Reclame Aqui] estão sendo coniventes com uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e dificultando quem é sua cliente.
Caso não seja tratado da forma correta, estarei procurando outros meios legais para resolução do problema, já que o banco tem acesso diretamente as minhas informações e está dificultando o processo de ressarcimento mesmo tendo todas as informações.