O que aconteceu
ID: 262944729
Título: Não consigo negociar meu financiamento com a Volkswagen após atraso
Reclamação: Adquiri um financiamento de veículo, na concessionária Volkswagen, carro do ano 2025/2026 paguei a entrada e paguei 4 parcelas, na quinta parcela atrasei e após 20 dias de atraso a empresa terceirizada da Volkswagen, a lucilia gomes entrou com uma ação judicial de busca e apreensão, logo após não me enviou mais o boleto para pagamento, após diversas tentativas em renegociar as parcelas atrasadas, eles estão alegando que tenho que também pagar todas as custas judiciais no valor de $6.500 e além das parcelas com juros, multas e correções monetária. Já liguei para o banco Volkswagen e já abri diversas reclamações e nada de solucionar, semana passada está empresa entrou em contato e me ofertou fazer um refinanciamento do veículo, dei o aceite e logo depôs me passou que além do refinanciamento tenho que pagar as custas judiciais e também tenho que autorizar a instalação de rastreador no veículo, eu prontamente não autorizou a instalação do rastreador, e após isso a empresa está se negando a seguir com a negociação. Uma empresa terceirizada que se beneficiar de cobrança não tá colaborando, sendo assim uma péssima empresa. Atendimento horrível e o banco Volkswagen pessimo atendimento.