O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação formal em decorrência de cobranças abusivas, indevidas e intimidatórias que venho recebendo via WhatsApp. As mensagens mencionam uma suposta dívida de cheques e ameaçam com procedimentos na BANCORP, bloqueios de contas ou penhora de bens.
Esclareço de forma definitiva que:
1. DÍVIDA INEXISTENTE / QUITADA: Eu possuo a Carta de Anuência oficial emitida pelo credor originário, o que comprova que não há qualquer débito pendente. A obrigação foi totalmente resolvida.
2. NADA CONSTA NOS ÓRGÃOS OFICIAIS: Realizei consultas detalhadas junto ao Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) e aos Cartórios de Protesto, constatando que meu CPF está 100% limpo e que não existe nenhuma ação judicial ou protesto ativo.
3. ABUSIVIDADE JURÍDICA: Nenhuma câmara arbitral privada possui poder coercitivo para ordenar bloqueios patrimoniais ou restrições de documentos sem o crivo do Poder Judiciário estatal. O uso repetitivo dessas ameaças para forçar acordos financeiros configura cobrança vexatória e abusiva, violando expressamente o Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor.
Diante do exposto, exijo:
A imediata cessação de qualquer cobrança, mensagem ou ligação para o meu número de telefone;
A exclusão integral dos meus dados pessoais e de contato dos vossos cadastros e sistemas de disparo automatizado, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Caso a importunação e as ameaças extrajudiciais persistam, tomarei as medidas judiciais cabíveis na justiça comum, incluindo pedido de indenização por danos morais e denúncia aos órgãos de defesa do consumidor (Procon).
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4Interações da reclamação
Bancorp respondeu
16/09/2026 às 11:42
Prezado,
Agradecemos imensamente por nos procurar e por dedicar seu tempo para nos informar sobre a situação enfrentada. Para nós, cada manifestação é uma oportunidade de aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Estamos analisando cuidadosamente o relato apresentado para compreender todos os detalhes e providenciar a solução mais adequada. Tenha certeza de que nossa equipe está comprometida em resolver a questão da forma mais célere possível.
Se houver alguma dúvida adicional ou caso deseje nos contatar, convidamos você a entrar em contato com a nossa Ouvidoria pelo e-mail [email protected].. Ou por nosso telefone (11) 4671-0101. Será um prazer esclarecer qualquer ponto necessário.
Ao final do atendimento, gostaríamos de contar com a sua avaliação positiva, caso fique satisfeito(a) com a solução apresentada. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário e continuar merecendo a sua confiança.
Atenciosamente,
BANCORP SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA