Respondida

Cobrança indevida e assédio por parte da Bancorp referente a cheque quitado e prescrito.

Bancorp

cidade: Guaíba

O que aconteceu

Solicito a baixa e a interrupção imediata de qualquer cobrança vinculada ao meu CPF realizada pela Bancorp. A cobrança refere-se a um cheque que encontra-se quitado e além disso, legalmente prescrito. A empresa vem utilizando meios intimidatórios e ameaças de bloqueios judiciais descabidos, o que viola o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor. Exijo a cessão imediata de ligações e mensagens.

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Interações da reclamação

  1. Bancorp respondeu

    16/09/2026 às 11:41

    Prezado,

    Agradecemos imensamente por nos procurar e por dedicar seu tempo para nos informar sobre a situação enfrentada. Para nós, cada manifestação é uma oportunidade de aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.

    Estamos analisando cuidadosamente o relato apresentado para compreender todos os detalhes e providenciar a solução mais adequada. Tenha certeza de que nossa equipe está comprometida em resolver a questão da forma mais célere possível.

    Se houver alguma dúvida adicional ou caso deseje nos contatar, convidamos você a entrar em contato com a nossa Ouvidoria pelo e-mail [email protected].. Ou por nosso telefone (11) 4671-0101. Será um prazer esclarecer qualquer ponto necessário.

    Ao final do atendimento, gostaríamos de contar com a sua avaliação positiva, caso fique satisfeito(a) com a solução apresentada. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário e continuar merecendo a sua confiança.

    Atenciosamente,

    BANCORP SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA