O que aconteceu
Do nada começo receber mensagens SMS com ameaça de protesto, bloqueio de CNH contas, bens e etc, do número ***** e pede para ligar e com prazo ainda no ***** que pesquisei, e consta em nome de BANCORP SERVICOS DE COBRANCA LTDA, com CNPJ-*****, de uma coisa eu tenho certeza, não tenho débitos com essa instituição, então para de me perturbar, por enquanto estou só abrindo reclamações no RA.
Conforme o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, "Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça."
Aviso: Eu tenho as mensagens arquivadas, continuem com ameaças
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4Interações da reclamação
Bancorp respondeu
16/09/2026 às 11:42
Prezado,
Agradecemos imensamente por nos procurar e por dedicar seu tempo para nos informar sobre a situação enfrentada. Para nós, cada manifestação é uma oportunidade de aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Estamos analisando cuidadosamente o relato apresentado para compreender todos os detalhes e providenciar a solução mais adequada. Tenha certeza de que nossa equipe está comprometida em resolver a questão da forma mais célere possível.
Se houver alguma dúvida adicional ou caso deseje nos contatar, convidamos você a entrar em contato com a nossa Ouvidoria pelo e-mail [email protected].. Ou por nosso telefone (11) 4671-0101. Será um prazer esclarecer qualquer ponto necessário.
Ao final do atendimento, gostaríamos de contar com a sua avaliação positiva, caso fique satisfeito(a) com a solução apresentada. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário e continuar merecendo a sua confiança.
Atenciosamente,
BANCORP SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA