CARRO ELETRICO UTILIZADO POUCAS VEZES E COM DEFEITO

Boa noite , efetuei a compra de um dos carros eletricos para presentear meu filho , ele brincou com o carro umas 5 vezes no máximo, pois minha casa e pequena e ele só brincou quando levamos para brincar em outro lugar com espaço , sempre seguindo com o que diz no manual toda semana eu ligo o carro e carrego também .

hoje para minha surpresa peguei o carro para passear com ele e o carro não anda a engrenagem fica pulando e o carro nao tem força para andar , precisa de ajuda como proceder nessa situação