O que aconteceu
ALERTA PARA VENDA DE MILHAS NA BANK MILHAS.
Eu estava tentando vender minhas milhas da empresa Smiles no Bank Milhas, mas estou encontrando dificuldades, uma vez que eles pedem o login e senha para confirmar as milhas, depois pedem redirecionamento de e-mail. Achei complicado, suspeito e fiquei temerosa. Enfim, eu passei a senha da Smiles para uma pessoa que diz ser funcionário da Empresa Bank Milhas, mas já mudei. Na dúvida não dá para fazer nada.
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4Interações da reclamação
Bank Milhas respondeu
21/09/2026 às 11:45
Olá Eloiza, bom dia tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos perfeitamente a sua preocupação. Gostaríamos, antes de tudo, de tranquilizá-la e esclarecer como funciona o nosso procedimento.
Para que possamos verificar a disponibilidade do programa de fidelidade e, havendo possibilidade de negociação, prosseguir com a compra dos pontos, é necessário que nossa equipe tenha acesso ao login e à senha do programa de fidelidade informado por você. Essa etapa é necessária para verificarmos as condições da conta e seguir com os procedimentos necessários antes de darmos continuidade à negociação.
O redirecionamento de e-mail é utilizado para que nossa equipe possa acessar o programa de fidelidade evitando depender ou incomodar você durante esse processo.
A Bank Milhas atua há mais de 12 anos no mercado e, durante esse período, buscamos conduzir nossas negociações de maneira responsável e transparente, sempre tratando nossos fornecedores com respeito e cautela.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer questão e, caso tenha interesse, prosseguir com a compra dos pontos.
Atenciosamente,
Equipe Bank Milhas