O que aconteceu
Ontem solicitei uma cotação de 56.000 milhas, e hoje me ligaram dizendo que foi aprovado o "pós", pagamento até 7 dias após utilização das milhas. Fico um pouco inseguro, não consegui editar e colocar meus dados de login, então fiz uma nova cotação.
Não sei como funciona o mercado de vendas de milhas, é comum acessarem minha conta antes de pagar por elas?
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4Interações da reclamação
Bank Milhas respondeu
05/11/2026 às 17:40
Olá!
Em atenção à sua reclamação, esclarecemos que nossa equipe entrou em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários sobre o processo de negociação, incluindo o prazo de pagamento e a utilização dos pontos.
Conforme alinhado durante nosso contato telefônico, o pagamento foi realizado em menos de 48 horas úteis, atendendo às condições e aos procedimentos acordados entre as partes.
Sobre o acesso à conta, esclarecemos que esse procedimento faz parte do processo de compra, sendo necessário para verificar se as informações e condições da conta estão compatíveis com os requisitos da negociação.
Reforçamos que todas as etapas foram conduzidas conforme as condições acordadas, e ficamos satisfeitos em concluir a negociação com sucesso.
A Bank Milhas agradece pela confiança e permanece à disposição para futuras negociações e quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Bank Milhas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento espetacular!