Atraso na entrega
Respondida
Joinville - SC
27/12/2023 às 13:28
ID: 179177747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei peças moda praia no site da Bank Panka com a data prevista para 6 dias úteis. Já se esgotou o prazo e não consigo contato com algum atendente, apenas gravações. A empresa deveria ser responsável pela entrega, desde a contratação de empresas que cumpram o prazo de entrega.
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 13:47
bom dia
tudo bom?
No ramal do ecommerce estamos recebendo ligações normalmente.
A transportadora J&T notificou que devido a alta demanda alguns pedidos estão com atraso. Vamos abrir um chamado com a transportadora para eles verificaram, mais vi que houve movimentação ontem do seu pedido, que foi entregue ao motorista.
Atualizações sobre o retorno da transportadora enviaremos para o e-mail do seu cadastro.
atenciosamente
Equipe Banka Panka