Resolvido

Biquíni veio errado e quero o correto que comprei!!!

Banka Panka Moda Praia e Íntima

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Preciso de ajuda com meu pedido *****

Meu pedido acabou de chegar, mas veio ERRADO!

Comprei a calcinha (biquíni): Tanga Biquíni Fio Duplo de Regulagem Estampada na cor verde e veio uma calcinha na cor verde, MAS OUTRO MODELO! Desejo a calcinha que comprei! NÃO vou ficar no prejuízo!

Me sinto desrespeitada e não vou arcar com o prejuízo! Falta de respeito com o consumidor que escolhe a loja!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banka Panka Moda Praia e Íntima respondeu

    05/05/2025 às 07:34

    bom dia!

    Sua mensagem já foi respondia via chamado.

  2. Consumidor respondeu

    05/05/2025 às 07:55

    Bom dia! Onde foi respondido?

    Não estou achando. Também não recebi nenhuma notificação de resposta!

  3. Banka Panka Moda Praia e Íntima respondeu

    05/05/2025 às 08:08

    bom dia!

    Você pode acessar na sua conta no menu lateral na aba de atendimento, mais também vai as notificações por e-mail, eles podem estar na caixa de spam e lixo eletrônico. Caso não consiga localizar me retorno por favor.

  4. Consumidor respondeu

    05/05/2025 às 09:23

    Bom dia! Não entendi! Terei que me deslocar até uma agência para enviar o item que VOCÊS ENVIARAM ERRADO? É isso mesmo? Não é possível. Vocês devem pegar o item na minha residência e desde já reservar o item correto. Até o processo de chegar aí já terá acabado! Peço que me ajudem, pois o erro foi de vocês e não meu.

  5. Banka Panka Moda Praia e Íntima respondeu

    05/05/2025 às 09:31

    A peça já está reservada, será reenviada então, vai receber por e-mail as notificações.

  6. Consumidor respondeu

    05/05/2025 às 09:42

    Certo! Vocês vão enviar o prazo que vai buscar o item errado na minha residência? Preciso saber para me programar e ter alguém em casa.

    Obrigada.

  7. Banka Panka Moda Praia e Íntima respondeu

    05/05/2025 às 09:51

    A transportadora da entrega não faz coleta, desta forma poderá ficar com a tanga.

  8. Consumidor respondeu

    12/05/2025 às 08:34

    Bom dia!

    Estou acompanhando o envio no site, mas desde o dia 06 não há atualização.

  9. Banka Panka Moda Praia e Íntima respondeu

    12/05/2025 às 10:53

    bom dia!

    Eles coletaram na segunda dia 05/05. Temos que aguardar a data final de entrega, caso não seja finalizado até a data que eles informaram no sistema, vamos abrir um chamado com a transportadora.

    Data limite de entrega 13/05/*******

  10. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    O biquíni correto chegou, mas depois de dor de cabeça e um estresse!