Resolvido

NÃO RECEBI O PRODUTO! DESCASO NO ATENDIMENTO

Banka Panka Moda Praia e Íntima

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei uma compra na BANKA PANKA dia 14/02/******* e até agora não recebi o produto (pedido*******91).

Informei o endereço correto (inclusive é o mesmo do meu cadastro), e até agora não tive mais informações e prazos para a entrega. Já abri 3 reclamações para o tema, e foram ignoradas. Tentei ligar para o telefone do site e ninguém atendeu!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banka Panka Moda Praia e Íntima respondeu

    10/03/2025 às 15:50

    boa tarde!

    Tudo bom?

    Sim, você nos enviou o CEP correto no dia 03/03 e abrimos um chamado pedindo a alteração, infelizmente eles não fizeram a alteração e o pedido está em processo de devolução. Chegando aqui fazemos um novo reenvio caso desejar, pois uma das peças do pedido não temos mais para fazer esse novo envio agora.

    att

    Banka Panka

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me retornaram imediatamente após a abertura da reclamação, foi sugerido um produto similar para que enviassem prontamente (sem precisar aguardar o retorno do produto no centro de distribuição). Já recebi o e-mail com a confirmação do envio, estou muito satisfeita com o atendimento.