O que aconteceu
Comprei uma impressora DTF UV da empresa Banner Jet confiando na reputação da empresa, pois já era cliente deles anteriormente. Porém, durante a venda não foram informadas de forma clara as funções reais, limitações e velocidade da impressora.
Após a instalação realizada pela própria empresa, percebi que o equipamento não atendia às minhas expectativas e solicitei a devolução imediatamente. Mesmo assim, a empresa se recusou a resolver amigavelmente e ainda está cobrando multa (7.615,00).
Me senti prejudicado pela falta de transparência na venda e deixo aqui minha insatisfação com o atendimento pós-venda e a dificuldade para buscar uma solução justa.