O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bannerjet Digital respondeu
10/11/2026 às 10:46
Olá, tudo bem?
Primeiramente, lamentamos sinceramente por toda a frustração e pelo desgaste relatado em relação ao suporte das suas máquinas. Compreendemos a sua insatisfação, especialmente com os prazos e a comunicação, e pedimos desculpas por essa experiência que não reflete o padrão de excelência que buscamos oferecer.
Gostaríamos de atualizar o seu caso quanto à peça pendente: Foi realizo o envio do novo LED pelos Correios e entregue a ontem 09/11/26. Esperamos que isso normalize o funcionamento do equipamento da máquina.
Em relação aos relatos sobre o atendimento anterior registramos todas as suas observações internamente. Nosso objetivo é justamente aprimorar os nossos processos de garantia, o fluxo de peças e a agilidade da nossa equipe técnica para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Continuamos à disposição através dos nossos canais oficiais de suporte.
Atenciosamente,
Bannerjet.