O que aconteceu
Gostaria de solicitar a resolução de uma situação referente à compra de vários ingressos para o Cave Park, em Maracanaú.
No estabelecimento, fui informado de que pessoas com 70 anos ou mais não pagam ingresso. Por esse motivo, três ingressos adquiridos anteriormente deveriam ser cancelados e seus respectivos valores estornados.
Entretanto, embora os três ingressos tenham sido baixados/cancelados no sistema do estabelecimento, até o momento os valores correspondentes não foram devolvidos à minha conta.
Diante disso, solicito, por gentileza, que seja verificado o ocorrido e realizado o estorno dos três ingressos, uma vez que eles já foram cancelados e não utilizados.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno com a solução dessa situação.
Atenciosamente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Barato Coletivo respondeu
10/11/2026 às 10:44
Prezado, Willen!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Informamos que podemos analisar e atender à sua solicitação sem qualquer problema, mas infelizmente não localizamos chamados referentes ao caso informado em nossos meios de comunicação oficiais.
Para compreendermos melhor o ocorrido e oferecemos a solução mais adequada para o seu chamado, encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail com algumas informações adicionais.
Estamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Barato Coletivo