Resolvido

Minoxidil falsificado

Barba Top Oficial

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Produto falsificado

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Barba Top Oficial respondeu

    21/08/2026 às 17:40

    Olá! Gostaríamos de esclarecer que não comercializamos produtos falsificados. Trabalhamos exclusivamente com produtos originais e importados, adquiridos por meio de nossos fornecedores.

    Entendemos a sua preocupação e levamos qualquer questionamento sobre autenticidade muito a sério. Caso tenha identificado alguma diferença na embalagem, frasco, textura ou qualquer outra característica do produto recebido, pedimos que entre em contato conosco e envie fotos e informações do lote para que possamos analisar o caso.

    Reforçamos que não trabalhamos com réplicas ou produtos falsificados e estamos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar uma solução.

  2. Consumidor respondeu

    21/08/2026 às 18:05

    Solicitei a devolução por e-mail, aguardando retorno
  3. Barba Top Oficial respondeu

    21/08/2026 às 18:14

    Olá! Já respondemos à sua solicitação por e-mail e também disponibilizamos nosso WhatsApp para darmos continuidade ao atendimento de forma mais rápida.

    Estamos à disposição para analisar a situação, entender os motivos do questionamento apresentado e orientar sobre os próximos procedimentos.

    Pedimos, por gentileza, que verifique nosso retorno e entre em contato conosco pelo WhatsApp informado no e-mail.

    Seguimos à disposição para solucionar a situação da melhor forma possível.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Bom Atendimento, foi resolvido o problema