Minoxidil sem caixa, sem conta-gotas adequado e possível falsificação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/06/2025 às 10:15

ID: 219961429

Comprei três frascos de minoxidil nesse site, preço dentro do padrão de outros sites que pesquisei. Mas, quando o produto chegou percebi que não veio na caixa, vieram os frascos soltos e também não veio o conta-gotas como na imagem do site, veio um conta-gotas de plástico fino, que com pouco uso já rachou. Desconfio que não sejam produtos oficiais, além disso, após fazer uso durante dois meses, não senti nenhum resultado.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2025 às 10:43

Bom dia Ramon, você adquiriu o kit com 3 frascos, para ir na caixa lacrada somente o tratamento para 6 meses (6 frascos) a KIRKLAND não fabrica caixa para 1,2,3,4,5 frascos, vendemos a caixa lacrada e kits fracionados de 1 a 5 frascos, como você adquiriu 3 frascos tivemos que abrir a caixa e enviar a quantidade escolhida, referente ao conta gotas na caixa só contém 1 aplicador kirkland, de acordo vai acontecendo os pedidos é enviado o aplicador por ordem, exemplo: pedido de 1 agora e o seu na sequência, como pedido 1 foi feito primeiro, vai o aplicador kirkland e o próximo as pipetas, na descrição do produto deixamos bem claro que na ausência do aplicador kirkland enviamos os conta gotas.

Referente aos resultados, o tratamento mínimo são de 6 meses, os resultados costumam a surgir a partir do primeiro ao terceiro mês de tratamento.

Qualquer dúvida só chamar no WhatsApp*******.

Consideração final do consumidor

20/06/2025 às 10:45

As questões foram atendidas, mas só terei certeza da eficácia do produto quando notar os resultados, que ainda não apareceram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6